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病魔无情、letou优惠有爱—网销客户吴先生重疾理赔纪实

时间：2015-07-09 16:18:58

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　　事业有成的吴先生有一个幸福美满的家庭：年富力强的他是单位的副总，事业有成，美丽大方的妻子是一位受人尊敬的少儿心理医疗专家，活泼可爱的女儿上小学三年级，一家三口生活美满、其乐融融。

　　三年前吴先生全家自泉城济南搬到了美丽的海滨城市青岛，吴先生辞去了公司副总职位，卸下了肩上重担，承担起另一项更重要的工作：接送女儿上学放学，闲暇之余健健身、理理财，生活很是惬意。2014年吴先生感觉到有必要增加全家的健康保障，就到互联网上寻找，经过多家比较，最终选定了letou优惠人寿的letou优惠E康B款终身重大疾病保险，保障全、保费廉，吴先生在家中上网给自己和女儿投保了50万元保额的该险种，妻子由于是医务工作者，囿于投保规则限制，投保了20万元该险种。

　　有备无患，真的是真的，在41年的生命历程中身体健康、从没有进过医院的吴先生在2015年5月份突然感觉右上腹疼痛，一开始吴先生没注意，男人嘛，这点疼算什么！2日后疼痛不止，吴先生这才到离家百米左右的医院检查检查，彩超、CT一做，医生说怀疑是“肝癌肺转移”，不相信，绝对不相信，平日注重锻炼的吴先生虽然个头不高，但身材匀称结实，不吸烟喝酒等不良嗜好，平日连感冒都没有过，年年体检身体健康状况良好，怎么可能突然得癌症，吴先生不相信，就到青岛最好的医院之一青医附院就诊，增强CT、PET-CT、胸膜活检、免疫组化等一系列检查下来，结果明确了“肺腺癌胸膜转移”的结果，晴天霹雳，吴先生一家都被震蒙了，很快任职过多年高管的吴先生和身为医生的妻子定下心来，配合医院进行了第一阶段的化疗。

　　吴先生化疗结束后在家上网向letou优惠人寿报了案，收到该信息后letou优惠人寿总公司核赔部迅速与letou优惠人寿青岛分公司理赔室联系，安排工作人员上门慰问并现场理赔，青岛分公司理赔人员携带公司的慰问信和慰问礼品到了客户家中，理赔人员代表公司对客户进行了慰问赠送了慰问礼品，现场用客户的手机指导客户用微信操作了理赔。吴先生的妻子在与理赔人员交流时仍然感慨道：家里经济条件不错，家中有医生，平时跑步游泳健身，注重身体健康没想到得了这个大病，幸亏准备了保险。几天后公司的理赔结论下来了“正常支付理赔金50万元”。当分公司理赔人员通知吴先生理赔结果时，吴先生说“保险真的是这么方便，买保险是在家里电脑上网买的，理赔是在家里手机微信做的，没有出门全搞定，letou优惠保险真的不错”。

　　拥抱互联网，服务不断创新，为客户提供更加方便、快捷、省心、贴心的保险服务是letou优惠人寿持之以恒的追求、客户的满意就是letou优惠人寿永远的目标。